محاضر كورس خدمة العملاء
إدراك للتعليم الإلكتروني
إدراك، منصة إلكترونية عربية للمساقات الجماعية مفتوحة المصادر (MOOCs). تم تأسيسها بمبادرة من مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية، تحتوي المنصة على أكثر من 160 مساق مجاني، في مجالات عديدة ومتنوعة، مقدمة من خبراء وأكاديميين عرب.
عام 2018 انطلقت إدراك للتعلّم المدرسي، وهي جزء من منصة إدراك الإلكترونية، تحتوي على مواد تعليمية مجانية لمادّتي الرياضيات واللغة الإنجليزية لجميع الصفوف الدراسية، مقسّمة وموزّعة حسب الصف والدولة.
تساعد المنصة التعليمية الطلاب وأولياء الأمور على حد سواء في تحسين أداء ا
تفاصيل الكورس
- عدد الدروس 17
- مدة الكورس 1س 24د
- لغة الكورس عربي
- عدد الطلاب 457
- لا يوجد متطلب سابق
-
(182)
- ادرس الكورس مجانا
سجل فى الكورس لتحصل على شهادة اتمام معتمدة
دروس كورس خدمة العملاء
- 1 | خدمة العملاء - تعريف الخدمات 00:03:50
- 2 | خدمة العملاء - قياس الجودة 00:05:27
- 3 | خدمة العملاء - الجودة والرضا 00:04:48
- 4 | خدمة العملاء - الوسائل الاعلانية 00:04:02
- 5 | خدمة العملاء - أدوات تحسين رضا الزبون 00:04:51
- 6 | خدمة العملاء - تصنيفات الزبون 00:05:43
- 7 | خدمة العملاء - دورة حياة الخدمة 00:03:20
- 8 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 5 00:05:58
- 9 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 4 00:04:48
- 10 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 1 00:05:38
- 11 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 3 00:05:04
- 12 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 3 - المحاضرة 1 00:04:21
- 13 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 3 00:05:10
- 14 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 5 00:05:24
- 15 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 2 00:05:17
- 16 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 4 00:05:07
- 17 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 1 00:05:31
تقييمات الطلاب
بعض التقييمات
Israa Ahmad
06-07-2023
Odai taha
23-06-2023
Haitham abdulwahab
16-06-2023
Atheer Adel
14-06-2023
BASSAM JARI
22-05-2023
ساره فلاح
10-05-2023
أنور عبد
05-05-2023
elyas abdulaziz
24-04-2023
Amal Mohammed
20-03-2023